7. РЕГЛАМЕНТ БРОНИРОВАНИЯ, ПЕРЕНОСА ЗАПИСИ, НЕЯВКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
7.1. Бронирование слота: После оплаты Заказчик выбирает дату и время прохождения аппаратного замера в согласованной Диагностической локации.
7.2. Перенос записи (Rescheduling):
Заказчик имеет право бесплатно перенести дату и время сессии, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени.
Допускается не более 2 (двух) переносов в рамках одной оплаченной сессии.
7.3. Поздний перенос и неявка (No-Show):
При уведомлении о переносе или отмене записи менее чем за 12 (двенадцать) часов до времени сессии, либо в случае неявки Заказчика в назначенное время, Исполнитель удерживает сумму фактически понесенных расходов на организацию сессии (включая, но не ограничиваясь: оплата аренды кабинета, резерв времени специалиста, банковские комиссии), которая может составлять до 50% от стоимости тарифа.
Для назначения нового времени Заказчик обязуется доплатить сумму удержанных расходов.
7.4. Условия и порядок возврата денежных средств:
Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг до момента прохождения аппаратного замера и генерации отчета. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (банковские комиссии эквайринга, затраты на бронирование слота).
После проведения аппаратного замера и/или генерации Итогового отчета денежные средства возврату не подлежат, так как индивидуальный цифровой аналитический продукт сформирован, а услуга оказана в полном объеме.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента удовлетворения письменного заявления Заказчика.
Q‑MIND