Документы
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И ЦИФРОВОЙ НЕЙРО-АНАЛИТИКИ «Q-MIND»)Редакция от «20» августа 2026 г.г. Алматы, Республика Казахстан
Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (публичную оферту в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан) ИП «QMIND SYNERGY» (ИП Ошибаев А.Н.) (далее — «Исполнитель»), адресованное любому физическому лицу (далее — «Заказчик» / «Пользователь»), обладающему необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора на указанных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа Q-MIND (Платформа) — аппаратно-программный комплекс, веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу qmind.kz (включая все поддомены), а также специализированные алгоритмы, базы данных и ИИ-модули интегративного анализа.
1.2. Услуги — комплекс информационно-консультационных, научно-методических и аналитических услуг по оценке адаптационного ресурса, функционального состояния центральной нервной системы, профориентации и личностного потенциала с использованием инструментальной диагностики и алгоритмов искусственного интеллекта.
1.3. Аппаратный замер (ГРВ-скрининг) — неинвазивная процедура регистрации параметров вегетативной нервной системы и распределения энергопотенциала методом Газоразрядной Визуализации (ГРВ / Bio-Well) в Месте проведения аппаратного замера (Диагностической локации).
1.4. Итоговый отчет (Ментальный паспорт / Психологический паспорт) — электронный документ в формате PDF, сформированный алгоритмами Платформы по результатам синтеза субъективного анкетирования, хронобиологических расчетов и объективной аппаратной биометрии.
1.5. ID-PIN — уникальный цифровой буквенно-числовой идентификатор сессии, присваиваемый Заказчику для обеспечения конфиденциальности и деперсонализации данных при обработке.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком путем совершения конклюдентных действий: проставления отметки согласия (чекбокса) на Сайте и/или внесения полной либо частичной оплаты Услуг.
1.7. Место проведения аппаратного замера (Диагностическая локация) — оборудованный кабинет Исполнителя, арендованное Исполнителем помещение, партнерский диагностический центр либо территория Заказчика (в случае согласования выездного формата), адрес и время доступа к которому доводятся до Заказчика при согласовании записи.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Тарифом на Платформе Q-MIND, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Линейка Услуг включает в себя следующие направления:
«Психологический паспорт» (Взрослый аудит) — инструментальный аудит ментального ресурса, уровня стресса, социальной маскировки и вегетативного баланса;
«Профориентация подростков 12–18 лет» — психофизиологическая диагностика потенциала ЦНС, зон дезадаптации и составление рекомендаций по профессиональным трекам;
«Совместимость пар (SYNERGY)» — сравнительный аудит психотипов, точек сопряжения и расчет синхронизации партнеров;
«VIP-Трансформация» / «Нейро-Мониторинг» — расширенные пакеты, включающие экспертный дебрифинг и/или серию контрольных замеров.
3. СТАТУС УСЛУГ И МЕДИЦИНСКИЙ ДИСКЛЕЙМЕР (ОТКАЗ ОТ МЕДИЦИНСКИХ ГАРАНТИЙ)
3.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный, психологический и научно-практический характер.
3.2. Платформа Q-MIND, используемое программное обеспечение и аппаратные комплексы ГРВ/Bio-Well не являются медицинскими изделиями, не используются для оказания первичной медико-санитарной или специализированной медицинской помощи.
3.3. Итоговый отчет, индексы и графики не являются клиническим диагнозом, медицинским заключением или назначением к лечению. Они отражают функциональное психоэмоциональное и адаптационное состояние организма на момент тестирования.
3.4. При наличии соматических жалоб, хронических заболеваний или острых психических расстройств Заказчик обязан обратиться в специализированные медицинские учреждения к профильным врачам.
3.5. Синтез данных выполняется автоматизированной аналитической системой с применением моделей искусственного интеллекта. Выводы и рекомендации носят вероятностный характер. Исполнитель не несет ответственности за субъективное толкование Заказчиком материалов отчета, а также за любые жизненные, кадровые, финансовые или личные решения, принятые Заказчиком.
4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ
4.1. Оказание Услуг лицам в возрасте от 12 до 18 лет (модуль «Профориентация подростков») осуществляется исключительно на основании обращения и с согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов). Услуги лицам, не достигшим 12-летнего возраста, Платформой не оказываются.
4.2. Акцептуя настоящую Оферту при заказе Услуг для несовершеннолетнего, Заказчик подтверждает и гарантирует, что он является законным представителем несовершеннолетнего и дает безусловное согласие на проведение тестирования и обработку данных ребенка.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ
5.1. Процесс оказания базовой Услуги включает в себя следующие последовательные этапы:
Этап 1 (Онлайн): Регистрация на Сайте, присвоение ID-PIN и заполнение цифровой психологической анкеты (домашний контур);
Этап 2 (Офлайн): Прохождение аппаратного ГРВ-замера в согласованном Месте проведения аппаратного замера (Диагностической локации) по предварительной записи;
Этап 3 (Аналитика): Обработка данных ИИ-ядром Платформы и формирование Итогового отчета в формате PDF;
Этап 4 (Выдача): Направление ссылки на скачивание или файла Итогового отчета в мессенджер / на электронную почту Заказчика.
5.2. Момент надлежащего исполнения обязательств:
Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества и принятой Заказчиком в момент фактического направления Итогового отчета Заказчику через цифровые каналы связи либо предоставления доступа к отчету по присвоенному ID-PIN.
5.3. Оказание Услуг не сопровождается составлением двустороннего бумажного Акта приема-передачи. При отсутствии мотивированных письменных претензий со стороны Заказчика, направленных в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки отчета, Услуга признается принятой без замечаний.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя на дату оформления заказа, и указывается в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
6.2. Оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты посредством платежных систем, банковских карт, систем интернет-эквайринга или безналичным расчетом.
6.3. Датой исполнения обязательства Заказчика по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или фиксация успешной транзакции платежным шлюзом.
7. РЕГЛАМЕНТ БРОНИРОВАНИЯ, ПЕРЕНОСА ЗАПИСИ, НЕЯВКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
7.1. Бронирование слота: После оплаты Заказчик выбирает дату и время прохождения аппаратного замера в согласованной Диагностической локации.
7.2. Перенос записи (Rescheduling):
Заказчик имеет право бесплатно перенести дату и время сессии, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени.
Допускается не более 2 (двух) переносов в рамках одной оплаченной сессии.
7.3. Поздний перенос и неявка (No-Show):
При уведомлении о переносе или отмене записи менее чем за 12 (двенадцать) часов до времени сессии, либо в случае неявки Заказчика в назначенное время, Исполнитель удерживает сумму фактически понесенных расходов на организацию сессии (включая, но не ограничиваясь: оплата аренды кабинета, резерв времени специалиста, банковские комиссии), которая может составлять до 50% от стоимости тарифа.
Для назначения нового времени Заказчик обязуется доплатить сумму удержанных расходов.
7.4. Условия и порядок возврата денежных средств:
Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг до момента прохождения аппаратного замера и генерации отчета. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (банковские комиссии эквайринга, затраты на бронирование слота).
После проведения аппаратного замера и/или генерации Итогового отчета денежные средства возврату не подлежат, так как индивидуальный цифровой аналитический продукт сформирован, а услуга оказана в полном объеме.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента удовлетворения письменного заявления Заказчика.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:
Оказать Услуги качественно, в соответствии с заявленной методологией Платформы Q-MIND;
Обеспечить сохранность персональных данных Заказчика и строгое соблюдение режима конфиденциальности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Исполнитель имеет право:
Вносить изменения в алгоритмы, интерфейс Сайта и структуру отчетов без ухудшения качества итоговой аналитики;
Отказать в проведении замера лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо проявляющему агрессивное поведение (с удержанием стоимости бронирования).
8.3. Заказчик обязуется:
Предоставлять достоверные хронобиологические параметры (дату, время и место рождения) и искренние ответы на вопросы цифровой анкеты;
Своевременно прибыть в согласованное Место проведения аппаратного замера (Диагностическую локацию) для ГРВ-замера, соблюдая технические требования подготовки (чистые сухие руки, отсутствие металлических украшений на пальцах в момент съемки);
Не передавать третьим лицам свой уникальный код ID-PIN.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы Платформы Q-MIND, включая методику кросс-триангуляции, структуру опросников, системные промпты, алгоритмы интеграции, алгоритмы межагентного синтеза, архитектуру базы данных, дизайн-систему, графику, тексты и программный код, являются исключительной интеллектуальной собственностью их законного Правообладателя — Автора (Ошибаева Алнура Нурзаковича) и защищены законами РК «Об авторском праве и смежных правах», и используются Исполнителем на законных основаниях (на условиях лицензии / согласия Правообладателя).
9.2. Акцепт настоящей Оферты не влечет перехода каких-либо исключительных или авторских прав на Платформу и методику к Заказчику. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право на использование полученного Итогового отчета исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается публичное тиражирование, перепродажа, декомпиляция или использование диагностических методик Исполнителя в коммерческой деятельности без письменного согласия правообладателя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе каналов связи, сбои серверов сторонних хостинг-провайдеров или задержки в доставке сообщений сторонними мессенджерами.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, блэкауты и т.д.).
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
11.2. При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в судебных органах в соответствии с законодательством Республики Казахстан (по месту нахождения Исполнителя, если иное прямо не установлено императивными нормами законодательства РК о защите прав потребителей).
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
12.1. Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва или публикации новой редакции Исполнителем.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП «QMIND SYNERGY» (ИП Ошибаев А.Н.)
ИИН: 710606301813
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Саина, д. 20/1, кв. 12
Банковские реквизиты: ИИК: KZ_____________, в Банке: [Название банка], БИК: [БИК Банка]
Контактный телефон: +7 (707) 777 48 08
Email службы поддержки: support@qmindsynergy.com / info@psytech.kz
Официальный сайт: qmind.kz
Q‑MIND